Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее – «Политика») действует в отношении персональных данных физических лиц (далее – «Пользователь»), которые обращаются к мастеру по ремонту холодильников Дьяченко Станиславу Игоревичу (далее – «Исполнитель»).

1.2. Исполнитель является плательщиком налога на профессиональный доход (НПД), ИНН 260501234677, оказывает услуги по ремонту холодильников в городе Ставрополь, Михайловск и пригороде.

1.3. Обращаясь к Исполнителю по телефону, через мессенджеры или иным способом, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и согласен с её условиями.

2. Какие данные обрабатываются

2.1. Исполнитель может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя:

• имя (если Пользователь его сообщает);
• номер телефона;
• адрес, по которому требуется выезд мастера;
• сведения о холодильнике и его неисправности (модель, описание проблемы и т.п.);
• иные данные, которые Пользователь добровольно сообщает при обращении.

2.2. При использовании сайта автоматически могут собираться обезличенные технические данные:

• IP-адрес;
• данные о браузере, устройстве и операционной системе;
• данные о посещённых страницах сайта (через Яндекс.Метрику).

3. Цели обработки персональных данных

3.1. Персональные данные Пользователя обрабатываются для:

• связи с Пользователем и ответов на его обращения;
• приёма звонков и сообщений от Пользователя;
• согласования условий, стоимости и времени оказания услуг;
• выезда по адресу и выполнения работ;
• оформления Исполнителем расчётов и направления чеков;
• выполнения обязанностей, установленных законодательством РФ;
• урегулирования возможных спорных ситуаций.

3.2. Персональные данные не используются для рассылки спама и не продаются третьим лицам.

4. Правовые основания обработки

4.1. Основанием обработки персональных данных является:

• добровольное обращение Пользователя к Исполнителю (в том числе через телефонный звонок или мессенджер);
• согласие Пользователя, выраженное при звонке, обращении через мессенджеры или фактическом предоставлении своих данных;
• необходимость исполнения договора (оказания услуг по ремонту холодильников) между Исполнителем и Пользователем.

5. Передача персональных данных третьим лицам

5.1. Персональные данные могут быть переданы третьим лицам только в следующих случаях:

• если этого требует законодательство РФ (по запросу государственных органов в рамках их полномочий);
• если Пользователь дал явное согласие на такую передачу.

5.2. Персональные данные не передаются в коммерческих целях и не используются для рекламных рассылок без согласия Пользователя.

6. Срок хранения и меры защиты данных

6.1. Персональные данные хранятся столько, сколько это необходимо для:

• общения с Пользователем;
• оказания услуг;
• выполнения требований законодательства РФ по хранению документов (чеки, переписка по спорным ситуациям и т.п.);
• защиты прав Исполнителя при возможных спорах.

6.2. Исполнитель принимает разумные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, распространения и уничтожения.

7. Права Пользователя

7.1. Пользователь вправе:

• запросить уточнение своих персональных данных;
• потребовать ограничить обработку или удалить персональные данные, если это не противоречит законодательству РФ и не мешает исполнению обязательств по оказанию услуг;
• отозвать своё согласие на обработку персональных данных, направив уведомление Исполнителю по указанным ниже контактам.

7.2. Для реализации своих прав Пользователь может связаться с Исполнителем по контактам, указанным ниже.

8. Изменение Политики

8.1. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на сайте.

8.2. Рекомендуется периодически знакомиться с актуальной редакцией Политики на сайте.